Grenzen pro Vorgang, Tag und Monat

Fünf Stellen setzen Grenzen

Die Grenzen, auf die Sie stoßen, kommen aus fünf verschiedenen Quellen, und das ist der Grund, warum keine Oberfläche sie zusammen anzeigt. Der Gesetzgeber setzt eine Decke je Person, der Veranstalter eine Spanne je Einzahlung, Sie selbst eine Grenze im eigenen Konto, Ihre Bank eine für Aufträge und der Vermittler eine je Vorgang.

Diese fünf wirken unabhängig voneinander, und maßgeblich ist immer die niedrigste. Wer das nicht weiß, sucht den Fehler an der falschen Stelle, meist beim Veranstalter, weil dort die Meldung erscheint. Die Meldung nennt aber nur, dass etwas nicht ging, und selten, welche der fünf Stellen es verhindert hat.

Ordnen hilft hier mehr als Suchen. Zwei der fünf können Sie selbst ändern: Ihre eigene Grenze und die Einstellungen im Banking. Zwei weitere sind nur nachlesbar, und eine steht im Gesetz.

Die gesetzliche Decke und was sie zählt

Seit dem ersten Juli zweitausendeinundzwanzig gilt für erlaubte Veranstalter eine Decke von eintausend Euro je Person und Monat. Sie gilt nicht je Anbieter, sondern über alle erlaubten Anbieter zusammen, und geführt wird sie zentral, damit ein Veranstalter vor der Annahme abfragen kann, wie viel im laufenden Monat schon eingezahlt wurde.

Gezählt werden Einzahlungen, nicht Verluste und nicht Einsätze. Die Herkunft des Geldes ist dabei ohne Bedeutung: Ein Betrag aus dem Lohn und ein Betrag aus einem Kreditrahmen zählen gleich. Und gezählt wird je Person, nicht je Konto, weshalb mehrere Spielkonten die Decke nicht vervielfachen.

Wer sie ausgeschöpft hat, bekommt eine Ablehnung, die wie ein technischer Fehler aussieht, aber keiner ist. Der Zähler läuft im Kalendermonat, nicht in einem gleitenden Zeitraum von dreißig Tagen; mit dem Monatswechsel steht er wieder bei null.

Was die Decke nicht erfasst

Hier liegt das am häufigsten missverstandene Stück. Begrenzt wird, wie viel Geld in das Spielkonto hineingeht. Nicht begrenzt wird, wie oft dasselbe Geld im Spielkonto eingesetzt wird. Ein Gewinn, der wieder in den Automaten geht, erzeugt keinen neuen Einzahlungsvorgang und zählt deshalb auf die Decke nicht erneut.

Rechnen Sie es an einem Bild durch: Jemand zahlt zweihundert Euro ein, spielt sie um, gewinnt zwischendurch, spielt die Gewinne weiter und kommt am Ende bei null heraus. Auf die Decke sind zweihundert Euro angerechnet, die Summe der Einsätze an diesem Abend ist ein Vielfaches davon.

Daraus folgt nichts Dramatisches, aber eine nüchterne Erkenntnis: Die Decke schützt vor dem Nachladen, nicht vor einem langen Abend. Wer wissen will, wie viel er wirklich bewegt hat, liest die Einsatzsumme in der Spielhistorie und nicht den Zähler der Einzahlungen.

Die eigene Grenze wirkt zuerst

Jeder erlaubte Veranstalter führt eine Einstellung, mit der Sie Ihre eigene Einzahlungsgrenze unter die gesetzliche setzen können. Diese Einstellung ist die einzige der fünf Grenzen, die Sie in Sekunden ändern können, und sie ist zugleich die mit der stärksten Wirkung, weil sie vor allen anderen greift.

Dabei gilt eine Asymmetrie, die man kennen sollte und die sinnvoll ist: Nach unten wirkt eine neue Grenze gleich, nach oben braucht sie Zeit. Damit lässt sich eine Grenze nicht in dem Moment aufheben, in dem der Wunsch am größten ist, und genau das ist ihr Zweck.

Sinnvoll gesetzt wird sie nicht nach dem, was man sich leisten könnte, sondern nach dem, was man im Monat auch verlieren kann, ohne etwas anderes umzuplanen. Wer mit Produkten auf Frist einzahlt, sollte zusätzlich bedenken, dass die Zahlung später aus demselben Monatseinkommen kommt wie Miete und Strom.

1. Monatsbetrag festlegen, der ohne Umplanung verloren gehen könnte
2. Diesen Betrag als eigene Einzahlungsgrenze eintragen
3. Prüfen, ob die Grenze im Konto als aktiv angezeigt wird
4. Bei Produkten auf Frist die Termine im selben Monatsplan vermerken
5. Nach drei Monaten anhand der eigenen Liste nachjustieren

Die Grenzen im Spiel selbst, einmal ausgerechnet

Neben den Grenzen für Geldbewegungen stehen zwei Grenzen im Spiel. An einem virtuellen Automaten darf der Einsatz je Drehung höchstens einen Euro betragen, und zwischen zwei Drehungen müssen mindestens fünf Sekunden liegen; eine Automatik, die das abkürzt, ist nicht erlaubt.

Aus diesen beiden Zahlen und der Monatsdecke ergibt sich eine Rechnung, die kein Anbieter so hinschreiben darf. Eintausend Euro bei einem Euro je Drehung sind eintausend Drehungen. Eintausend Drehungen mit mindestens fünf Sekunden Abstand füllen mindestens fünftausend Sekunden, also rund vierundachtzig Minuten.

Hinzu kommt die Steuer auf den Einsatz: fünf Komma drei Prozent der Einsatzsumme bei virtuellen Automaten und beim Onlinepoker, zu zahlen vom Veranstalter. Bei einem Euro Einsatz sind das rund fünf Cent, die aus der Quote herausgehen, bevor überhaupt etwas ausgeschüttet wird. Bei eintausend Drehungen sind es rund dreiundfünfzig Euro.

Grenze je Vorgang und Grenze im Banking

Der Vermittler führt eine Grenze je Vorgang, und sie hängt nicht am Spiel, sondern an seinem eigenen Regelwerk; bei den Produkten auf Frist hängt sie zusätzlich an einer Entscheidung über Ihre Zahlungsfähigkeit. Nachzulesen ist sie in seinen Bedingungen und in der App, und sie kann sich ohne Ihr Zutun ändern.

Ihre Bank führt zwei weitere: eine je Auftrag und eine je Tag. Beide stehen in den Einstellungen des Banking und beide lassen sich dort anpassen, oft mit einer Bestätigung über das Verfahren, das Ihre Bank für Freigaben nutzt. Wer eine Ablehnung erlebt, obwohl das Konto gedeckt ist, hat meist hier die Ursache.

Diese zwei Stellen sind deshalb interessant, weil sie sich als Werkzeug nutzen lassen. Eine niedrige Tagesgrenze im Banking wirkt auf jeden Weg, der über das Konto läuft, und nicht nur auf einen Veranstalter. Für manche ist das die ruhigste Form einer Bremse, weil sie dort sitzt, wo das Geld liegt.

Der Kreditrahmen als Grenze mit umgekehrtem Vorzeichen

Vier der fünf Grenzen senken, was möglich ist. Ein eingeräumter Rahmen beim Vermittler tut das Gegenteil: Er erlaubt eine Einzahlung, für die auf dem Konto gerade kein Geld liegt. In der Reihenfolge der Grenzen taucht er deshalb nicht als Begrenzung auf, sondern als Umgehung einer Begrenzung, die man sonst von selbst hätte.

Technisch ist das kein Mangel des Produkts, denn es ist für Einkäufe gedacht, bei denen man eine Ware prüfen will, bevor man zahlt. Bei Spielguthaben gibt es nichts zu prüfen und nichts zurückzuschicken, und damit fällt der ganze Sinn der Konstruktion weg, während der Rahmen bleibt.

Wer die Grenzen also wirklich im Griff haben will, nimmt dieses Produkt aus dem Vorgang heraus. Das geht an zwei Stellen: in der App des Vermittlers, indem gespeicherte Händler entfernt werden, und im Spielkonto, indem die hinterlegte Zahlungsart gelöscht wird.

Eine Ablehnung in vier Schritten einordnen

Weil die Meldung selten verrät, welche Grenze griff, lohnt ein Durchgang in fester Reihenfolge. Er dauert zwei Minuten.

Beginnen Sie bei sich: eigene Einzahlungsgrenze ansehen, dann die Monatssumme im Spielkonto. Danach die Spanne im Kassenbereich, dann die Einstellungen im Banking, zuletzt die Bedingungen des Vermittlers. Wer in dieser Reihenfolge nachsieht, findet die Ursache fast immer in den ersten zwei Schritten.

Was man nach einer Ablehnung nicht tut, ist, den Betrag zu verkleinern und es wiederholt zu versuchen. Mehrere abgelehnte Versuche in kurzer Folge sehen bei jeder Partei in der Kette nach einem Problem aus und können zu einer vorsorglichen Sperre führen, die dann tatsächlich geklärt werden muss.

• Eigene Grenze und Monatssumme im Spielkonto prüfen
• Spanne je Einzahlung im Kassenbereich lesen
• Tages- und Auftragsgrenze im Banking ansehen
• Bedingungen des Vermittlers zur Grenze je Vorgang nachlesen
• Nicht mehrfach mit kleineren Beträgen nachprobieren